"Спасибо, но нет" или как отказаться от оффера

Вы подались на вакансию (или вам ее предложили), прошли интервью, возможно, сами провели обратное интервью компании, сделали тестовое задание (если оно было) и получили оффер… А теперь вы хотите отказаться от него.

Конечно, это немного странно, но такое случается.

Странно - потому что вы прошли все девять кругов ада и только сейчас поняли, что вам с нанимателем не по пути. Обычно такие сигналы видны раньше и, в идеале, вы сразу должны предупредить об этом рекрутера, чтобы он смог вовремя сориентироваться. Однако, если вас “озарило” только сейчас, это не означает, что вы должны потратить всю жизнь на работе, которая вам не подходит.

Нужно ли чувствовать себя виноватым? Точно нет. Так же, как работодатели могут отказывать кандидатам, для кандидатов абсолютно нормально отказываться от работодателей. Собеседование не равно устройству на работу ни для одной из сторон.

Но что вам точно нужно, так это отказаться от работы вежливо и дипломатично. Нельзя просто взять и пропасть с радаров. “Уход по-английски” портит карму и ставит черную метку на вашем резюме в будущем.

Так как же поступить? Нужно ли говорить о причине? Что, если вы в будущем захотите снова обратиться к тому же работодателю? Как не сжечь мосты за собой?

Вот что нужно знать об экологичном отказе от работы.

Не откладывайте

Что ж, отказаться от оффера непросто, потому что вы старались ради него и всё равно чувствуете некоторое сомнение - правильно ли поступаете, не будете ли жалеть в будущем. Но, как только примете окончательное решение, дайте сотрудникам компании знать. Им надо закрыть вакансию так или иначе, так что не задерживайте этот процесс своей прокрастинацией. Обычно, на случай рисков, придерживают несколько кандидатов, и они будут рады получить предложение, от которого вы откажетесь. Даже если дела обстоят не так, то рекрутеры смогут снова отправиться на поиски.

Если вы решите проигнорировать этот принцип, в следующий раз после собеседования не удивляйтесь молчанию в ответ.

Используйте оба пути: звоните и пишите

Абсолютно точно нужно подходить к задаче с двух сторон: подготовить черновик письма, а потом позвонить человеку, который вас интервьюировал, и сказать о своем решении. Да, даже если есть искушение обойтись только объяснением в письменной форме. В данном случае звонок поможет не сжигать мосты и сохранить отношения (разумеется, в разговоре стоит придерживаться теплого и спокойного тона). Кроме того, голосом вы можете сказать больше и пояснить, что такое решение было непросто принять. Это демонстрирует профессионализм и показывает, что вы цените усилия, потраченные, чтобы найти вас.

Но сам по себе звонок - тоже не достаточная мера. Кроме того, рекрутерам понадобится письменный отказ для клиентов или для статистики. Так что пишите и звоните!

Выразите свое сочувствие

Определенно, вам непросто отказаться от оффера. Но знаете, кому в этой ситуации тяжелее? Рекрутеру. Человек радовался, что нашел вас, надеялся на то, что закроет вакансию, возможно, получит бонусы… и тут - незадача. Скорее всего, он ощущает тревогу, разочарование, досаду и даже отчаяние.

Так что, для начала, важно поблагодарить рекрутера или менеджера по найму за оффер и время. Да, собеседование - часть их работы. И все же перед вами - человек, который провел несколько часов читая ваше резюме, анализируя ваши социальные сети, отвечая на вопросы, организуя интервью и продавая вас клиенту. Он или она уговаривал(а) коллег уделить вам время. Так что сердечное “спасибо” сыграет важную роль.

В идеале, сосредоточьтесь на чем-то конкретном. Упомяните, какие вещи вам понравились в роли, компании или команде, чтобы было видно, что вы не просто рассылаете шаблонную отписку. К примеру, если вы задавали много вопросов о позиции и вам вежливо и детально отвечали - упомяните это.

Пишите просто и по делу

Доносите новость соответствующим тоном. Ходить вокруг да около еще никогда никому не помогало, так что формулируйте свое решение прямо и честно. Не западайте в похвалы и славословие - в конце концов, вы отказываетесь от предложения. Не углубляйтесь в негативные стороны. Скажите только то, что нужно, причем желательно делать это не слишком эмоционально. Обращение должно быть связным, аргументация - веской.

Поясните

Тут речь не об извинениях или самокритике. На стадии оффера, компания и кандидат уже находятся в некоторого сорта “отношениях” и здесь нельзя сказать простое “не хочу”. Мысленно поменяйте стороны местами и представьте, что рекрутер отказывает вам стандартным: “Мы решили не продолжать диалог с вами” или “Мы отдали предпочтение другому кандидату” без описания причин. Что-то вроде разрыва отношений по SMS. Одна сторона столбенеет в непонимании: что же в процессе пошло не так? Особенно, если все шло по плану, и никаких признаков кризиса раньше не было видно.

Возможно, ваше пояснение запустит обратную реакцию у компании: вам могут повысить зарплату в оффере или утвердить удаленную работу, если проблема в том, чтобы добираться. Однако, если вы намерены настаивать на своем, скажите что-то вроде: “Спасибо за ваш оффер. Однако я уже принял(а) решение и намерен(а) его придерживаться, хотя я очень ценю то, что вы пошли мне навстречу”.

Предложите оставаться на связи

Знаете, это ведь так просто. А ведь IT отрасль - это большая деревня. Так что если вам действительно нравится компания, но вы просто не готовы принять их оффер прямо сейчас (иногда отличные компании предлагают не ту работу), в конце письма или телефонного разговора предложите оставаться на связи. Оставьте концовку открытой.

Остановитесь на позитивной ноте - так вы сможете укрепить свою профессиональную сеть. Не стоит недооценивать важность вежливого прощания: никогда не знаешь, где окажешься в будущем.

Пример письма с отказом от оффера

Вот как можно построить структуру и текст электронного письма. Надеемся, что он пригодится вам как основа, которую можно изменять, персонализировать и подгонять под контекст вашей ситуации.

Формально

Уважаемый [имя рекрутера],

Благодарю вас за то, что предложили мне роль [название позиции] в [компании]./Очень признателен вам за предложенную возможность работать в [компании] в качестве [название позиции]. И, хотя это было очень непростым решением, [я принял офер другой компании.]

Я искренне благодарен вам за собеседование и за информацию о позиции и компании. Мне действительно понравилось наше общение и встреча с командой. Большое спасибо за ваше время и выбор. Желаю успехов в поиске подходящей кандидатуры на данную позицию.

Надеюсь, что наши пути пересекутся в будущем.

С наилучшими пожеланиями, [ваше имя]

Менее формальное

Привет, [имя],

Большое спасибо за то, что нашел время, чтобы пообщаться со мной и выбрал меня на [позицию]. Меня действительно впечатлила [компания] и та работа, которую вы делаете, из-за чего мне было очень непросто принять решение. Меня очень обрадовал ваш оффер, но я решил отклонить его.

[причина].

Даже с учетом того, что в этот раз не получилось посотрудничать, я бы хотел когда-то в будущем иметь дело с вашей командой.

Желаю тебе и компании в целом всего наилучшего и благодарю за твое время и сделанный выбор.

Хорошего дня, [ваше имя]

Примеры причин для разных сценариев

Вы не сошлись по деньгам

Мне кажется, что наши позиции по зарплате достаточно далеки. Мне нужно не менее, чем $[X], чтобы оставить текущее место, но я знаю, что это - вне вашего бюджета.

Или

Я решил(а) отклонить ваш оффер, поскольку зарплата не соответствует моим финансовым ожиданиям и не может покрыть мои текущие затраты.

Вы не сошлись по релокации

Я долго обдумывал(а) релокацию в [место], но решил, что сейчас - не лучшее время для переезда.

Контроффер

После длительных размышлений, я решил(а), что сейчас - не лучшее время, чтобы расставаться с моей текущей работой.

Не подошла вакансия

Только после разговора с командой я понял(а), сколько административной работы требуется для этой должности, а я сейчас в поиске роли, где больший упор - на программировании.

Или

После длительных колебаний/сомнений/раздумий я решил(а) отклонить ваш оффер и сконцентрироваться на несколько других позициях, которые, как мне кажется, лучше укладываются в мои долгосрочные карьерные цели.

Несколько офферов

Причина в том, что мне предложили другую позицию более высокого уровня с большей возможностью развивать менеджерские навыки.

Или

Мне предложили компенсационный пакет, от которого я не смогу отказаться.

Или

Я сделал(а) выбор в пользу другой компании, поскольку мне кажется, что она лучше подходит к моим карьерным целям/моему бэкграунду.

Если вы планируете оставаться на связи, добавьте в конце письма что-то вроде:

“Я планирую оставаться на связи в LinkedIn и подписался на компанию в Facebook. Если я могу чем-то поделиться с вами, просто напишите мне”.

И, хотя отклонять офер сложно, в конце концов, вы отказываете потому, что так для вас лучше. Если вы подойдете к этой задаче с тактом и уважением и составите хорошо структурированный продуманный ответ, это поможет вам не только найти подходящую работу, но и поддержать свой профессиональный имидж.